Urutan yang Benar: Buat Pesanan Dulu, Baru Transfer
Jangan transfer duluan lalu memberi kabar belakangan. Buat pesanan lebih dulu, isi User ID dan nominal, baru ikuti instruksi pembayaran yang muncul.
Setiap pesanan menghasilkan nomor pesanan. Nomor itu yang mengikat dana Anda ke pesanan yang benar.
Selain transfer bank seperti BCA, BRI, dan Mandiri, tersedia juga QRIS dan e-wallet. Tidak perlu daftar akun, cukup User ID.
Tiga Hal yang Harus Persis
Nominal transfer harus persis sesuai yang diminta pada pesanan. Selisih angka membuat pencocokan jadi lambat.
User ID harus dicek dua kali sebelum bayar. Chip dikirim ke ID yang Anda tulis, dan kiriman yang sudah masuk tidak bisa ditarik balik.
Simpan bukti transfer beserta jamnya. Kalau perlu ditelusuri, dua data itu ditambah nomor pesanan sudah cukup.
Kalau Dana Sudah Masuk tapi Pesanan Belum Beres
Sistem berjalan otomatis penuh dan buka 24 jam. Normalnya chip masuk dalam 1 detik setelah pembayaran diterima, jadi tidak ada jeda "tunggu admin online".
Kalau pesanan tetap gagal diproses, ada jalur pengembalian dana yang mengacu ke nomor pesanan Anda.
Untuk kasus per pesanan, hubungi Telegram @CustomerserviceHGI_bot dan sebutkan nomor pesanannya.
